Plataforma de inteligência artificial avançada para centros de contato, utilizando IA generativa para analisar conversas com clientes e fornecer coaching e assistência em tempo real aos agentes. As principais características incluem coaching habilitado por IA, gestão de desempenho, automação de tarefas repetitivas, inteligência de clientes em tempo real e visibilidade sobre tendências emergentes nos negócios